FAQ
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre a gestão de imóveis por temporada, nossos serviços e como podemos ajudar a tornar sua propriedade mais rentável e tranquila.
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1. Como funciona a gestão de imóveis por temporada?
A VIPO cuida de toda a operação do imóvel: implantação e gestão de anúncios, atendimento aos hóspedes, reservas, check-in, check-out, limpeza, enxoval, gestão de manutenção, precificação e acompanhamento financeiro.
2. Meu imóvel precisa estar mobiliado?
Sim. O imóvel deve estar pronto para receber hóspedes. Caso seja necessário, orientamos sobre os itens indispensáveis antes do início da operação.
3. Quanto posso ganhar com meu imóvel?
A rentabilidade depende da localização, padrão do imóvel, época do ano e demanda. Não prometemos valores exatos de rentabilidade, mas trabalhamos para ter a maior rentabilidade possível com estratégia de atuação.
4. Como a VIPO é remunerada?
Nossa remuneração ocorre por meio de um percentual sobre as reservas efetivamente realizadas. Assim, nosso interesse é maximizar a ocupação e a rentabilidade do seu imóvel.
5. Vocês anunciam em quais plataformas?
Publicamos e administramos anúncios em plataformas como Airbnb, Booking.com e em publicações em meios próprios para ampliar a visibilidade do imóvel.
6. Quem define o valor das diárias?
Utilizamos precificação dinâmica baseada em tecnologia, sazonalidade, eventos, concorrência e demanda, buscando sempre maximizar os resultados do proprietário.
7. Como funciona a limpeza do imóvel?
Cada saída de hóspede gera uma limpeza profissional e conferência completa do imóvel antes da próxima entrada.
8. Quem faz o check-in e o check-out?
Nossa equipe realiza todo o processo de recepção e despedida do hóspede, garantindo uma experiência organizada e segura.
9. Como funciona a troca e lavagem do enxoval?
Gerenciamos toda a logística de coleta, lavagem, reposição e conferência do enxoval, mantendo o padrão de qualidade do imóvel.
10. E se ocorrer algum dano no imóvel?
Realizamos vistoria após cada hospedagem. Caso sejam identificados danos, seguimos os procedimentos previstos pelas plataformas para solicitar o devido ressarcimento quando aplicável.
11. Como acompanho as reservas?
O proprietário recebe informações sobre ocupação, calendário e resultados financeiros, mantendo total transparência sobre a gestão.
12. Quando recebo os valores das reservas?
Os repasses ao proprietário são realizados até o dia 15 do mês subsequente ao check-out, sempre acompanhados de um demonstrativo financeiro detalhado para garantir total transparência.
Mesmo que alguma plataforma de reservas, como o Booking.com, ainda não tenha efetuado o pagamento à VIPO, o repasse ao proprietário é realizado normalmente dentro do prazo estabelecido. Isso ocorre porque determinadas plataformas processam os pagamentos em lotes de estadias, o que pode fazer com que os valores sejam recebidos dias ou até semanas após o check-out.
Ao assumir esse compromisso, a VIPO proporciona maior previsibilidade financeira, permitindo que o proprietário receba seus rendimentos de forma organizada, pontual e sem depender do calendário de pagamentos de cada plataforma.
Mesmo que alguma plataforma de reservas, como o Booking.com, ainda não tenha efetuado o pagamento à VIPO, o repasse ao proprietário é realizado normalmente dentro do prazo estabelecido. Isso ocorre porque determinadas plataformas processam os pagamentos em lotes de estadias, o que pode fazer com que os valores sejam recebidos dias ou até semanas após o check-out.
Ao assumir esse compromisso, a VIPO proporciona maior previsibilidade financeira, permitindo que o proprietário receba seus rendimentos de forma organizada, pontual e sem depender do calendário de pagamentos de cada plataforma.
13. Posso utilizar meu imóvel quando quiser?
Sim. Basta bloquear previamente as datas desejadas no calendário para uso próprio. Os bloqueios são feitos de forma rápida e direta, desde que não existam reservas já confirmadas para o período selecionado.
14. Como funciona a gestão de manutenção do imóvel?
Monitoramos continuamente o estado do imóvel, identificando necessidades de manutenção preventiva e corretiva para preservar seu patrimônio e reportamos imediatamente ao proprietário.
15. Meu imóvel ficará disponível o ano inteiro?
A disponibilidade é definida pelo proprietário. É possível bloquear datas específicas sempre que necessário.
16. Quem define o valor das diárias?
Utilizamos precificação dinâmica baseada em tecnologia, sazonalidade, eventos, concorrência e demanda, buscando sempre maximizar os resultados do proprietário.
17. Como funciona a limpeza do imóvel?
Cada saída de hóspede gera uma limpeza profissional e conferência completa do imóvel antes da próxima entrada.
18. Quem faz o check-in e o check-out?
Nossa equipe realiza todo o processo de recepção e despedida do hóspede, garantindo uma experiência organizada e segura.
19. Como funciona a troca e lavagem do enxoval?
Gerenciamos toda a logística de coleta, lavagem, reposição e conferência do enxoval, mantendo o padrão de qualidade do imóvel.
20. E se ocorrer algum dano no imóvel?
Realizamos vistoria após cada hospedagem. Caso sejam identificados danos, seguimos os procedimentos previstos pelas plataformas para solicitar o devido ressarcimento quando aplicável.
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